Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy Rugsly, dostępny pod adresem rugsly.eu, jest prowadzony przez [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], z siedzibą w [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON].
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zakupów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@rugsly.eu, telefon: [NUMER TELEFONU], adres do korespondencji: [ADRES].
4. Klientem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
5. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych: dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

1. Sklep oferuje ręcznie wykonane dywany taftingowe oraz bilety na warsztaty taftingowe.
2. Każdy dywan jest produktem rzemieślniczym — mogą wystąpić nieznaczne różnice kolorystyczne i wymiarowe w stosunku do zdjęć prezentowanych na stronie. Nie stanowi to wady produktu.
3. Informacje o produktach (wymiary, materiały, ceny) są aktualizowane na bieżąco. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany asortymentu.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5. Sprzedawca informuje o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus (art. 4 ust. 2 dyrektywy 98/6/WE).

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę rugsly.pl.
2. Złożenie zamówienia następuje przez: dodanie produktu do koszyka → przejście do kasy → wypełnienie formularza danych → dokonanie płatności.
3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresu dostawy. Podanie błędnych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności produktu, błędu technicznego lub podejrzenia działania niezgodnego z Regulaminem. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a dokonana płatność zwrócona.

1. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe Limited (adres: 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia).
2. Akceptowane metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, przelew bankowy oraz inne metody dostępne w interfejsie Stripe.
3. Płatność należy uiścić niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 2 godzin może zostać anulowane.
4. Dane karty płatniczej są szyfrowane i przetwarzane wyłącznie przez Stripe — Sprzedawca nie przechowuje danych kart.
5. Fakturę VAT Klient może otrzymać na życzenie — należy o nią poprosić w uwagach do zamówienia lub drogą e-mailową.

1. Dostawa jest realizowana na terytorium Polski oraz wybranych krajów europejskich wskazanych w formularzu zamówienia.
2. Dostępne formy dostawy: Paczkomat InPost, Kurier InPost. Koszty dostawy są każdorazowo prezentowane w koszyku przed finalizacją zamówienia.
3. Zamówienia na produkty fizyczne są realizowane w ciągu 5–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas realizacji może się wydłużyć w przypadku dywanów wymagających indywidualnego wykonania.
4. Bilety na warsztaty są dostarczane elektronicznie (e-mail) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla towarów wytworzonych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych (art. 38 pkt 3 Ustawy).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową (kontakt@rugsly.pl) o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.
4. Zwracany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Klienta innego sposobu dostawy niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach rękojmi (art. 556 Kodeksu cywilnego) przez okres 2 lat od daty zakupu.
2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: kontakt@rugsly.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów: Klient może skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/odr) lub zwrócić się do Inspekcji Handlowej.

1. Sklep oferuje vouchery podarunkowe na warsztaty taftingowe i zakupy w Sklepie.
2. Vouchery są dostarczane w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
3. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu, o ile w treści vouchera nie wskazano inaczej.
4. Voucherów nie można wymieniać na gotówkę. Voucher można wykorzystać jednorazowo.
5. Niezrealizowane vouchery nie podlegają zwrotowi po upływie okresu ważności.

Administratorem danych osobowych Klientów jest [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY]. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw Klienta (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenośność, sprzeciw) znajdują się w Polityce Prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.